arbeitsmittel
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| arbeitsmittel [2025/11/18 08:24] – [Rückgabe der Notebooks (auch Bildschirme)] kalaschnikow | arbeitsmittel [2026/02/17 08:42] (current) – kalaschnikow | ||
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| Line 1: | Line 1: | ||
| + | ====== Arbeitsmittel ====== | ||
| + | |||
| + | [[DJHN]] | ||
| + | |||
| + | ===== Arbeitsmittelerfassung ===== | ||
| + | * Arbeitsmittelerfassung (Ausgabe/ | ||
| + | |||
| + | * Access-Datenbank liegt unter '' | ||
| + | * Die Formulare werden eingescannt und landen unter '' | ||
| + | * auf dem Scanner-Gerät muss man den Shortcut " | ||
| + | * Dann werden diese PDFs (periodisch) von einem IT-Mitarbeiter erfasst | ||
| + | * PDF aufmachen und unter einem bestimmten Namen abspeichern: | ||
| + | * normales Inventar (z.B. Laptop oder Monitor) | ||
| + | * '' | ||
| + | * Beispiel: '' | ||
| + | * Mobilfunk Inventar (z.B. Smartphone) | ||
| + | * Access Datenbank '' | ||
| + | * " | ||
| + | * dort den entsprechenden User bzw. Telefonnummer finden | ||
| + | * auf der linken Seite den Knopf " | ||
| + | * Explorer öffnet den Ordner '' | ||
| + | * dort den Ordner für Ausgabe ('' | ||
| + | * das eingescannte Formular umbenennen in ''< | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===== Notebooks (auch Bildschirme) ===== | ||
| + | |||
| + | ===== Vorbereitung und Ausgabe der Notebooks (auch Bildschirme) ===== | ||
| + | |||
| + | * Antrag | ||
| + | * Die Prozedur wird mit einem Antrag angestoßen. Das Formular befindet sich im Intranet unter "DJHN / Ansprechpartner Verwaltung / Informationstechnologie / [[https:// | ||
| + | * Wenn der Antrag abgeschickt ist, kommt eine Mail im Outlook der IT "[DJHN Intranet] Anforderung eines Notebooks" | ||
| + | * diese E-Mail muss dann als Aufgabe erfasst werden | ||
| + | * dazu muss der QuickStep " | ||
| + | * bei der Erfassung muss der Titel der Aufgabe geändert werden in " | ||
| + | * Beispiel: " | ||
| + | * Startdatum: < | ||
| + | * Fälligkeitstermin: | ||
| + | * Dann muss die Aufgabe in den Ordner " | ||
| + | * nach dem die Aufgabe erfasst wurde muss man: | ||
| + | * die Kategorie der Mail in "_in Aufgabe erfasst" | ||
| + | * von dem Posteingang in den Ordner "_ _erfasste Aufgaben" | ||
| + | |||
| + | * Vorbereiten | ||
| + | * ... | ||
| + | * wenn das Gerät gewählt wurde, den Titel der Aufgabe ändern in " | ||
| + | * Nachname und Vorname des Benutzers | ||
| + | * Beispiel: " | ||
| + | * (Nur bei Notebooks?) Endpoint Central (die Webanwendung um Software / Updates / etc zu verteilen) | ||
| + | * Unter " | ||
| + | * Wenn das Notebook dort nicht auftaucht (bei neuen Geräten): | ||
| + | * im Endpoint Central oben den Link " | ||
| + | * dann links " | ||
| + | * auf den Tab " | ||
| + | * dann das entsprechende Gerät auswählen und auf den Knopf " | ||
| + | * Treiber können über Endpoint Central nicht (komplett) verteilt werden. Deshalb wird es lokal gemacht (irgendwo unter " | ||
| + | * In der Access-DB | ||
| + | * Nach der Inventarnummer suchen. | ||
| + | * Die Informationen zu Einsatzort befüllen bzw. ändern | ||
| + | * Standort | ||
| + | * Ort | ||
| + | * Bereich | ||
| + | * Nutzer | ||
| + | * Kostenstelle | ||
| + | * Bezeichnung | ||
| + | * Zubehör bei der Auslieferung | ||
| + | * bei neuen Notebooks meistens -> Tasche, Tastatur, Maus, NB-Ständer | ||
| + | * Ladegerät -> nicht, da es zum Notebook " | ||
| + | * Von dort Ausgabeformular drucken. | ||
| + | * Zustand: Neu | ||
| + | * ... | ||
| + | * Die Historie um einen Satz ergänzen | ||
| + | * Datum: normalerweise das aktuelle Datum | ||
| + | * Kostenstelle: | ||
| + | * Bezeichnung: | ||
| + | * Benutzer: Name, Vorname. Z.B. " | ||
| + | * In die Excel-Liste " | ||
| + | * Beispiel: | ||
| + | * '' | ||
| + | * Die ursprüngliche Mail beantworten und fragen, wann der Ausgabetermin gemacht werden kann. | ||
| + | * Die Aufgabe: | ||
| + | * Titel ergänzen um " | ||
| + | * Beispiel: '' | ||
| + | * Text ergänzen um "< | ||
| + | * Status: " | ||
| + | * % erledigt: " | ||
| + | * In die Excel-Liste " | ||
| + | * ... | ||
| + | * Die E-Mail aus dem Ordner '' | ||
| + | * in den entsprechenden Ordner auf '' | ||
| + | * bei den Smartphones: | ||
| + | * in der Access DB den Knopf " | ||
| + | * z.B. '' | ||
| + | * die E-Mail dorthin kopieren und umbennen in ''< | ||
| + | * Note: Datum hier ist Bestelldatum (Datum der E-Mail) | ||
| + | * bei den Notebooks: | ||
| + | * den Knopf " | ||
| + | * z.B. '' | ||
| + | * die E-Mail aus dem Ordner '' | ||
| + | * Note: Datum hier ist Bestelldatum (Datum der E-Mail) | ||
| + | * aus '' | ||
| + | |||
| + | * Ausgabe | ||
| + | * Outlook starten | ||
| + | * Signatur anpassen | ||
| + | * Teams starten | ||
| + | * VPN FortiClient einrichten | ||
| + | * Sobald die Hardware abgeholt ist und der Ausgabebeleg unterschrieben und eingescannt ist | ||
| + | * die Aufgabe um einen Kommentar ergänzen: | ||
| + | * ''< | ||
| + | * Aufgabe auf 100% stellen | ||
| + | * ... | ||
| + | * https:// | ||
| + | * Sobald die Hardware abgeholt ist ABER der Ausgabebeleg noch nicht da ist | ||
| + | * NOTE: | ||
| + | * das geschieht normalerweise wenn nicht der Mitarbeiter sondern jemand anderes die Hardware abholt. Das passiert meistens wenn der Mitarbeiter neu ist. | ||
| + | * die Belege muss der jeweilige Mitarbeiter unterschreiben! Nicht der Abholer (außer das ist der Mitarbeiter selbst) | ||
| + | * die Aufgabe um einen Kommentar ergänzen: | ||
| + | * ''< | ||
| + | * Titel der Aufgabe vorne mit '' | ||
| + | * Aufgabe auf 90% stellen | ||
| + | * Priorität der Aufgabe auf " | ||
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| + | ===== Rückgabe der Notebooks (auch Bildschirme) ===== | ||
| + | |||
| + | ... | ||
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| + | Die Hardware wurde abgegeben. | ||
| + | |||
| + | * Access DB | ||
| + | * Nach Inventarnummer suchen. | ||
| + | * "Im IT Lager" -> Häckchen setzen | ||
| + | * Standort: _LAGER | ||
| + | * Kostenstelle: | ||
| + | * Bezeichnung: | ||
| + | * Historie: | ||
| + | * den aktuellen Satz ergänzen mit dem " | ||
| + | * einen neuen Satz anlegen | ||
| + | * von: < | ||
| + | * Kostenstelle: | ||
| + | * Bezeichnung: | ||
| + | * Benutzer: Lager | ||
| + | * Zubehör: < | ||
| + | * Rückgabebeleg | ||
| + | * PDF im entsprechenden Ordner ablegen | ||
| + | * normalerweise: | ||
| + | * für den Benutzer ausdrucken und ihm geben | ||
| + | * dann " | ||
| + | * Rücklaufdatum: | ||
| + | * Weiterverarbeitung ab: < | ||
| + | * Vorbesitzer: | ||
| + | * Weiterverarbeitungsanweisung: | ||
| + | * Neuinstallation (wenn das Gerät nicht älter als 4,5 Jahre ist und noch OK ist) | ||
| + | * EOL (wenn das Gerät älter als 4,5 Jahre ist) | ||
| + | * Excel: '' | ||
| + | * einen Satz hinzufügen | ||
| + | * z.B.: | ||
| + | * Datum: 30.06.2025 | ||
| + | * Kostenstelle: | ||
| + | * InvNr: 7211304 | ||
| + | * Text: RG NB Lenovo Ernst-Böhm | ||
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| + | ===== Revision eines Rechners ===== | ||
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| + | Die Rechner werden alle X Jahre ausgetauscht. Der Austausch wird von der IT angestoßen (Access-DB Prüfung?). Es wird eine Mail an den Verantwortlichen rausgeschickt. | ||
| + | * Notebooks: | ||
| + | * '' | ||
| + | * Desktops: | ||
| + | * '' | ||
| + | ===== Smartphone Vorbereitung und Ausgabe ===== | ||
| + | |||
| + | * Smartphone einrichten | ||
| + | * Siehe [[Smartphone einrichten]] | ||
| + | |||
| + | * Ausgabe | ||
| + | * Unterschrift auf dem Ausgabe-Formular verlangen | ||
| + | * Apps erklären / einrichten / evtl. installieren | ||
| + | * VPN MobiVisor | ||
| + | * E-Mail App von Samsung | ||
| + | * Zertifikat selbst signiert | ||
| + | * NOTE: | ||
| + | * wenn der falsche Account angezeigt wird: | ||
| + | * E-Mail App deinstallieren (Daten/ | ||
| + | * VPN restart | ||
| + | * E-Mail App installieren | ||
| + | * E-Mail App starten | ||
| + | * Messages | ||
| + | * NICHT " | ||
| + | * Teams App | ||
| + | * installieren vom Play Store | ||
| + | * konfigurieren | ||
| + | * Fortinet | ||
| + | * ... | ||
| + | |||
| + | ===== Smartphone Rückgabe ===== | ||
| + | |||
| + | * In der Access DB | ||
| + | * Nutzer -> Lager | ||
| + | * Bereich -> < | ||
| + | * Kostenstelle -> so lassen wie sie ist | ||
| + | * also NICHT die Kostenstelle von der IT eintragen, das hat einen " | ||
| + | * E-Mail -> < | ||
| + | * In der " | ||
| + | * bei dem Benutzer das Feld " | ||
| + | * vorherige Hardware -> < | ||
| + | * Geräte Historie | ||
| + | * bis -> aktuelles Datum | ||
| + | * SIM-Karte Historie | ||
| + | * muss nur gemacht werden, wenn sich was ändert (?) | ||
| + | |||
| + | * SIM Karte | ||
| + | * in den Ordner mit SIM-Karten rein | ||
| + | * die Nummer suchen und dort reinkleben | ||