User Tools

Site Tools


как_обеспечить_постоянный_поток_клиентов

Как обеспечить постоянный поток клиентов

Конспект видео от Анастасии Ерохо - https://www.youtube.com/watch?v=XAlGunTLlN8

  • Работающие каналы по собственноу опросу Гуртам
    • прямые продажи → 52%
    • контекстная реклама → 32%
    • SEO → 24%
    • E-mail рассылки → 17%
    • участие в выставках → 15%
    • реклама в онлайн-изданиях → 11%
    • партнерские конференции → 9%
    • соцсети → 8%
    • реклама в печатных изданиях → 5%
    • контент-маркетинг → 5%
    • PR-мероприятия → 2%
    • реклама на ТВ → 2%
  • Якобы лучше всего работают каналы:
    • контекстная реклама (лучше всего использовать специалиста)
    • SEO
    • соцсети
  • В данном видео обсуждаются
    • продающий сайт
    • e-mail рассылки
    • соцсети
  • Продающий сайт
    • Основная задача разработки сайта → хорошие структура и контент
    • Основная задача оптимизации → релевантный ответ на запрос
  • Базовый аудит
    • Чем занимается компания?
      • Понятные навигация и понятия категорий
    • Отвечает ли страница на вопрос, который вы ей задаете?
    • Становится ли все понятно после прочтения текста на странице?
    • Понятно ли как вернуться назад и куда идти по сайту дальше?
      • Bread crumbs
    • Хорошо ли выглядит сайт на мобильном устройстве?
    • Проверить скорость загрузки (тоже есть инструмент у Гугла)
    • Структура
      • структурированное описание продукта
      • разъяснение принципов работы
      • преимущества продукта в удобоваримом формате
      • форма заявки на каждой странице
      • контактные данные на виду
      • медиа-инфо о продукте (скрины, видео…)
    • Как сделать чтобы сайт вызывал доверие
      • формальные элементы
        • регистрационные данные компании
        • лицензии
        • сведения о членстве в организациях
        • инфо о партнерах и клиентах
        • сертификаты
      • технические признаки
        • https
        • ссылки на аппс
        • ссылка на солидного разработчика сайта
        • мультиязычность
        • крутой дизайн
        • система уведомления об ошибках и опечатках
        • наличие мобильной версии
      • социальные доказательства
        • отзывы
        • список клиентов
        • инфо о квалифкации сотрудников
        • сведения о премиях, наградах, победах в конкурсах
        • социальные виджеты
        • список вакансий
        • развитая флиальная сеть
        • реализованные проекты
        • количество клиентов
        • мнение эксперта
        • голосования на сайте
      • маркетинговые стратегии и тактические приемы
        • бесплатный пробный период
        • бесплатное обучение клиентов
        • бесплатное обслуживание
      • элементы доверия за пределами сайта
        • активность в соцсетях
        • отзывы на независимых площадках
        • обсуждения на форумах
    • Быстрые способы улучшить свой сайт в глазах аудитории
      • динамические элементы (анимация, видео и т.д.)
        • для привлечения внимания
      • чаттеры (чат с сотрудником)
        • больше каналов общения с клиентами
      • лидогенераторы
        • больше лидов
      • инструменты аналитики
      • блоки с FAQ
        • хорошо индексируются (хорошо для SEO)
      • новости
      • контакты
    • Обязательный с точки зрения оптимизации минимум
      • не допускать отсутствие и дублей title и description
      • не брать тексты с Gurtam → уникализировать их
      • работать над скоростью загрузки контента
      • https
      • оптимизация для мобильных устройств
    • За чем нужно следить постоянно
      • аналитика
      • мониторинг каналов трафика
      • смотреть как работают конкуренты
        • что делают
        • чем отличаются
        • чем уникальны
      • следить за позициями сайта (SE Ranking, Allpositions)
      • следить за показателем отказов
      • следить CTR (click-through rate, кликабельность)
  • Е-маил рассылки
    • автоматические сервисы
      • MailChimp
    • не спам
  • Про что люди пишут в рассылках (топ 5)
    • Акции и спецпредложения
    • полезные и обучающие статьи, советы, лайфхаки и т.д.
    • приглашения на мероприятия
    • новости компании
    • поздравления с праздниками
  • как создавать продающее письмо
    • анализ текущей ситуации
    • ищем проблемы
    • решаем найденные проблемы
      • работа с базой
        • когда открывают письма?
        • на что кликают?
        • в какие часы?
        • кто эти люди?
        • из какого региона?
      • разработка предложения
        • анонс того, что будет
        • время действия предложения
        • содержание
      • отправка
        • что нужно сделать перед отправкой
          • выбрать нужный сегмент получателей
          • дата и время оптимальны?
          • контент релевантный?
          • тема привлекательна?
          • верстка отображается корректно
          • к изображениям прописан alt-текст
          • ссылки ведут на правильные страницы
          • есть ссылка для отписки
          • инфо на сайте соответствует рассылке
          • вы готовы к трафику?
      • аналитика
        • собираем
        • анализируем
        • делаем выводы
    • …
  • Социальные сети
    • Ситуация у партнеров Gurtam
    • Какой контент больше всего заходит
      • фотоотчеты с проведенных мероприятий
      • новое оборудование
      • новости о жизни компаний
      • поздравления с праздниками
    • Facebook: что работает хорошо?
      • Бэкстейдж
      • конкурсы с простой механикой
      • фидбэки по новым продуктам
    • Facebook: интересные закономерности
      • больше всего лайков набирают посты с фото с конференций
      • …
    • Когда важен контент?
      • сложный технологический продукт
      • вывод на рынок нового продукта или услуги
      • …
    • О чем писать без напряга?
      • как это работает?
      • сложные (решенные!) клиентские задачи
      • топ 5 горячих вопросов техподдержки
      • отработка инфоповодов
      • о своей компании
        • пример: один день монтажника
  • Takeaways
    • Сайт:
      • начинается с аудита
      • наводим порядок в структуре
      • работаем с элементами доверия
    • E-mail рассылки
      • сегментируем базу
      • работаем с каждым элементом письма
    • Соцсети
      • обязательно завести
      • постить то, что работает
как_обеспечить_постоянный_поток_клиентов.txt · Last modified: by kalaschnikow